¿Estás pensando en deshacerte de tu departamento de TI?

No, no puedes hacerlo. Pero lo que sí puedes y es necesario hacer es ajustar la organización para lograr cumplir con los requisitos actuales de agilidad, innovación y operaciones digitales. Te explicamos cómo.

La estructura y organización del departamento de TI está cambiando drásticamente, ya no es el equipo de soporte, ahora es el futuro de la empresa. El departamento de TI debe ser ágil, innovador y digital primero para satisfacer las demandas tecnológicas actuales. Esto no significa que debas deshacerte de tu equipo de TI, pero sí es el momento de modificar su estructura para cumplir con todos los nuevos requisitos. Encontramos algunos consejos que pueden ayudarte:

No al control centralizado

La alta dirección debe delegar las operaciones diarias y el poder de toma de decisiones a expertos del sector (departamento), con especialistas en tecnología como parte del equipo. La idea fundamental detrás de un enfoque distribuido es otorgar autoridad y responsabilidad a quienes mejor saben, quienes están más cerca de las partes interesadas.

Concentrarse en actividades críticas

Los pods, en los que se reconfiguran los equipos descentralizados de una empresa, ofrecen el potencial para que los CIO mejoren su agilidad. El módulo está formado por expertos en tecnología, expertos en operaciones y expertos en gestión de cambios.

Las actividades del departamento de TI deben concentrarse en actividades críticas esenciales para el departamento y la organización mientras trabaja en un entorno ágil, con énfasis en entregar soluciones con rapidez.

David Chou, colaborador de CIO.com comparte un ejemplo sobre la creación de un módulo ue se centre en la tecnología farmacéutica en un sistema de salud estará formada por los miembros del equipo que se indican a continuación.

Esta estructura descentralizada ahora integra a los equipos de TI dentro de las operaciones, mientras que la dirección y la estrategia son dictadas por los patrocinadores ejecutivos, con las prioridades establecidas por el director de farmacia. Conceptualmente, la estructura de pod se puede crear para todas las áreas de departamento de la organización para eliminar la brecha entre operaciones y TI.

Los pods tienen varias ventajas, incluida la toma de decisiones más rápida, la responsabilidad compartida y un sentimiento más fuerte de significado para los miembros del equipo porque trabajan en estrecha colaboración con el personal operativo.

Lograr un departamento de TI efectivo equiere líderes fuertes con fuertes habilidades de comunicación. Es difícil comunicarse sin confusión cuando los miembros autónomos del equipo son responsables de sus áreas, cargas de trabajo y horarios. Cada grupo puede tener sus gustos, puntos de vista y prácticas que pueden hacer que los procesos, las reglas y los principios básicos fundamentales de la organización se vuelvan complicados.

Los equipos de liderazgo deben descubrir cómo distribuir e implementar los recursos de TI en un mundo nuevo y descentralizado, cuando los requisitos de diferentes organizaciones pueden cambiar de un mes a otro. También existen situaciones en que el equipo de TI debe ser apoyado por un proveedor externo, esto les ayudará a enfocarse en las actividades realmente necesarias de su empresa y delegar proyectos que pueden causar problemas en el departamento.

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