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¿Qué sigue para la tecnología de experiencia del cliente?Las empresas respondieron a las demandas de experiencia del cliente (CX) que surgieron durante la pandemia, pero los cambios más importantes aún están por venir.Casi la mitad de los ejecutivos dice que CX es una prioridad estratégica principal, por delante del cumplimiento y la estrategia general de TI. Los ej
