Tu empresa podría irse a la quiebra en enero 2021

Áreas claves que las empresas deben tomar en cuenta para que su transformación digital sea segura.

Presencia online y refuerzo de canales de venta online

Debido a la situación sanitaria muchas empresas se han visto obligadas a lanzarse al mundo online y a abrazar las nuevas tecnologías abruptamente para poder seguir con su actividad laboral. Además, aquellas que ya tenían presencia online experimentaron una gran saturación ya que, durante las primeras semanas del confinamiento, se convirtió en la única forma en la que el usuario final podía consumir.

Actualmente, ven como el ritmo ha bajado pero sin alcanzar los números anteriores a la pandemia y es que el consumo online ha venido para quedarse. Es por este motivo que las empresas no deben olvidar lo experimentado hace unos meses y, por tanto, deben reforzar su presencia online y sus nuevos canales de venta digitales.

Cultura digital y formación en TIC  (Tecnologías de la información y de la Comunicación)

Más allá del propio uso de las nuevas tecnologías, las plantillas de las empresas también deben experimentar un cambio en su cultura empresarial hacia lo digital. Para ello hay que realizar un trabajo en la metodología de los trabajadores y que sea personalizada de acuerdo a sus necesidades. A través de diferentes técnicas como el storytelling, utilización de contenidos diferentes, el endomarketing o políticas de comunicación interna se consigue concienciar y cambiar comportamientos para acercarlos a la nueva cultura digital.

Además, se necesita que la plantilla se involucre para facilitar la comprensión de los mensajes y que se genere una empatía a través de los diferentes tipos de narrativa en el diseño y el desarrollo de los contenidos digitales. Es fundamental y prioritario la adopción de nuevas capacidades digitales en los profesionales de las empresas para acompañar la transformación digital que están llevando a cabo.

Ciberseguridad

Este área, clave en un mundo hiperconectado para todas las empresas que tengan o quieran tener presencia online, es una de las que más importancia ha cobrado con la crisis, debido no solo al aumento de los riesgos debido al incremento del canal online y del teletrabajo, sino por el auge de los ataques.

A raíz de la crisis sanitaria, las ciberamenazas y ciberataques han aumentado  un 40% a nivel mundial durante la crisis del coronavirus. Esto sin duda ha tenido una gran repercusión ya que de acuerdo a datos de PWC (PriceWaterhouseCoopers) el 55% de los directivos entrevistados en todo el mundo tiene previsto incrementar sus presupuestos en ciberseguridad en 2021.

Administración digital, por ejemplo: facturas electrónicas, firmas digitales, etc.

Además de los propios procesos de fabricación o de trabajo, la parte administrativa y de soporte no debe quedar a un lado, sino que debe formar parte del conjunto de la empresa cuando se piense en implementar una solución tecnológica. En el caso de los procesos administrativos también han padecido las consecuencias de un mundo que sólo funcionaba a través de la red.

La contratación de servicios o personal o la realización de cualquier trámite ha supuesto grandes quebraderos de cabeza, tanto para la propia plantilla que ha tenido que llevarlas a cabo, como para el usuario final. Sin duda hay muchas opciones al alcance de las empresas para poder agilizar procesos que hasta ahora han sido tediosos o difíciles de abordar. Por ello debe ser uno de los pilares de esta digitalización. 

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