Si bien es más probable que las empresas compren software de un mercado de terceros que en años anteriores, las empresas todavía dependen en gran medida de los sitios web de los proveedores en las etapas de planificación, según el Informe de comportamiento del comprador de software G2 de 2022.
- Los encuestados empresariales que prefieren usar mercados de terceros para adquirir software aumentaron 10 puntos porcentuales con respecto al año pasado. La empresa encuestó a 1002 responsables de la toma de decisiones B2B.
El ligero cambio en el punto de compra podría estar relacionado con una desconexión entre compradores y vendedores. La mitad de los encuestados dijeron que no podían localizar contenido creíble relacionado con ofertas de proveedores y detalles relacionados con su industria, según el informe.
Impulsados por la inflación y los costos laborales más altos, muchos proveedores de SaaS, incluidos Microsoft y Slack, aumentaron sus precios en 2022. Como respuesta, las empresas están buscando formas de optimizar el gasto, mediante negociaciones de contratos o reevaluando sus necesidades de software con la ayuda de mercados o revisiones.
Un poco más del 10 % de los encuestados en una encuesta de Gartner identificaron a los mercados como el aliado más valioso al considerar los impactos de la inflación o la recesión, según Stephen White, director analista sénior de Gartner.
“Existe un vínculo entre los mercados, la empresa componible y el modelo de aplicación componible, lo que permite un acceso potencialmente conveniente a las API y herramientas”, dijo White. “Es más probable que los clientes encuentren servicios de infraestructura y operaciones en los mercados que en aplicaciones de usuario final”.
Los mercados también pueden ayudar a las empresas a obtener software cuando la velocidad es una necesidad, según White. El informe G2 encontró que casi la mitad de las empresas encuestadas usaron tarjetas de crédito para comprar software, un método de pago que generalmente se guarda para herramientas más baratas que pueden no requerir adquisición.
